Livro "Mapeamento da Experiência do Produtor de Cana" é lançado
26-03-2021
Organizada pelos autores Larissa Mayer, Marcos Fava Neves e Celso Albano de Carvalho foi lançado nesta quinta-feira (25) o livro: "Mapeamento da Experiência do Produtor de Cana". A publicação, que conta com o apoio da Canaoeste e Copercana traz uma visão sobre os desafios que o produtor de cana enfrenta enquanto utiliza serviços e produtos e realiza as atividades necessárias para produzir e comercializar.
Ainda segundo os autores, os mapas apresentados nas 196 páginas da obra, se basearam em estudos e pesquisas frutos de parcerias entre universidades e a iniciativa privada através de um projeto de mestrado na FEARP/USP, com o propósito de explorar métodos de gerenciamento de experiência dos clientes.
"A obra apresenta como se comporta o produtor de cana, fornecendo insights interessantes para as organizações que tem como objetivo atendê-lo, sejam as empresas de insumos, as cooperativas, as associações e outras organizações. Sua jornada é detalhada e muitas oportunidades de melhorias são apontadas", destacou a assessoria da Canaoeste.
A obra está disponível para download na biblioteca virtual da UDOP, clique aqui.
Rogério Mian
Fonte: Agência UDOP de Notícias